Política de reembolso

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección ramonakws@gmail.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [RAMONAK WORKSHOP Avenida Solidaridad 30, 26003 Logroño, La Rioja, Spain] 

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección ramonakws@gmail.com. 

Excepciones / artículos sin devolución:

Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos personalizados y los productos a medida. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros. 

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios:

Si necesitas realizar un cambio o devolución de alguno de nuestros artículos, la forma de proceder es contactando directamente con nosotros a través de nuestro mail ramonakws@gmail.com con los datos de tu pedido, teléfono de contacto y responderemos en menos de 48 horas. 

Periodo de reclamaciones de 15 días:

Para efectuar el cambio/devolución una vez acordado con el vendedor, los artículos deben estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que presentar el recibo o comprobante de compra. El comprador es responsable de los gastos de envío de la devolución y de cualquier pérdida de valor si el artículo no se devuelve en su estado original. (Exceptuando casos concretos y previamente acordados).